رصدت تقارير صحفية ظهور أرقام هواتف وهمية في ملخصات جوجل الذكية "AI Overviews"، مما يعرض المستخدمين لعمليات احتيال عند البحث عن معلومات الاتصال بالشركات.
اكتشفت صحيفة واشنطن بوست وموقع Digital Trends حالات متعددة لأرقام دعم وهمية تظهر في إجابات الذكاء الاصطناعي من جوجل. كما حذرت البنوك والاتحادات الائتمانية عملاءها من هذه العمليات الاحتيالية.
تحدث عملية الاحتيال عندما يبحث المستخدم عن اسم شركة للحصول على رقم الاتصال، ثم يتصل بالرقم الذي يعرضه الذكاء الاصطناعي. يجد نفسه يتحدث مع محتالين يتظاهرون بتمثيل الشركة المقصودة، ويحاولون الحصول على معلومات الدفع أو بيانات حساسة أخرى.
يُرجح أن المحتالين ينشرون الأرقام الوهمية في مواقع متعددة منخفضة الظهور على الإنترنت، مقرونة بأسماء شركات كبرى. تلتقط ملخصات جوجل الذكية هذه المعلومات دون التحقق من صحتها قبل عرضها كحقائق للمستخدمين.