واجه عدد من مستخدمي تطبيق تيك توك في الولايات المتحدة صعوبات في استخدام التطبيق، نتيجة مشكلة تقنية مرتبطة بأحد مراكز البيانات التابعة لشركة Oracle، بحسب ما أعلنته الشركة.
وأوضحت تيك توك عبر حسابها على منصة X أن بعض صناع المحتوى قد يلاحظون بطئًا أو تأخيرًا مؤقتًا عند نشر المحتوى، مشيرة إلى أن شركة Oracle تعمل حاليًا على معالجة الخلل وإعادة الخدمات إلى وضعها الطبيعي.
وبحسب بلاغات المستخدمين على موقع Downdetector، بدأت المشكلة بالظهور قبل الساعة التاسعة صباحًا بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة. كما أشارت Oracle في منشور على منصة X إلى أن الانقطاع بدأ في الوقت ذاته تقريبًا.
وتلعب شركة Oracle دورًا مهمًا في تشغيل البنية التحتية لتيك توك داخل الولايات المتحدة، إذ تعد جزءًا من مجموعة المستثمرين الذين يمتلكون 80% من مشروع TikTok USDS المشترك. وقد أُنشئ هذا المشروع في إطار الامتثال لقانون الأمن القومي الأمريكي الذي فرض على الشركة الصينية ByteDance بيع أنشطة تيك توك في السوق الأمريكية أو مواجهة حظر التطبيق.
ومنذ فترة، تقدم Oracle خدمات الحوسبة السحابية وإدارة بيانات المستخدمين الخاصة بتطبيق تيك توك في الولايات المتحدة، حتى قبل تأسيس مشروع TikTok USDS.
ويُعد هذا العطل هو الثاني من نوعه المرتبط بمشاكل في خدمات Oracle منذ إتمام صفقة البيع. ففي يناير الماضي، تعرض التطبيق لانقطاع مماثل بعد أيام قليلة من إغلاق الصفقة، حيث أرجعت تيك توك السبب حينها إلى عاصفة شتوية أثرت على أحد مراكز بيانات Oracle الرئيسية.
حتى الآن، لم تعلن Oracle بشكل رسمي السبب المباشر للعطل الذي حدث يوم الثلاثاء، بينما تستمر الجهود لإعادة الخدمة بالكامل لجميع المستخدمين.